Document legal

Politică de Confidențialitate

Ultima actualizare: Martie 2025  ·  Versiunea 1.0

1. Cine suntem

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care SC Partener Business Office SRL, operator al website-ului serviceautodrobeta.ro și al punctului de lucru „Service Auto Drobeta”, colectează, utilizează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal.

Operator de date:
SC Partener Business Office SRL
Str. Walter Mărăcineanu nr. 75A, Drobeta Turnu Severin, 220063, Jud. Mehedinți
E-mail: contact@serviceautodrobeta.ro

2. Ce date colectăm

Colectăm datele cu caracter personal pe care ni le furnizați în mod direct, atunci când:

• Completați un formular de programare (ITP sau service) pe website sau telefonic
• Ne contactați prin e-mail sau telefon
• Utilizați funcționalitățile interactive ale website-ului nostru

Categoriile de date colectate includ: nume și prenume, număr de telefon, adresă de e-mail, date despre vehicul (marcă, model, număr de înmatriculare, serie șasiu) și, după caz, adresa de domiciliu pentru servicii de intervenție mobilă.

3. Scopul și temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră în următoarele scopuri:

• Gestionarea programărilor — ITP, service, inspecții; temei: executarea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)
• Comunicări operaționale — confirmări, notificări de stare a vehiculului; temei: interesul legitim al operatorului
• Obligații legale — emiterea documentelor fiscale; temei: obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR)
• Marketing direct — oferte, promoții; temei: consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR)

4. Durata păstrării datelor

Datele colectate în scopul furnizării serviciilor sunt păstrate pe durata relației contractuale și ulterior pe perioada impusă de legislația fiscală și contabilă aplicabilă (de regulă 10 ani conform Legii contabilității nr. 82/1991).

Datele utilizate exclusiv în scop de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau, în absența oricărei interacțiuni, maximum 3 ani.

5. Partajarea datelor cu terți

Nu vindem și nu cedăm datele dumneavoastră personale unor terți în scopuri comerciale. Datele pot fi transmise către:

• RAR (Registrul Auto Român) — în cadrul procesului de efectuare a ITP
• Furnizori de servicii IT — hosting, e-mail, care acționează ca persoane împuternicite conform art. 28 GDPR
• Autorități publice — la solicitarea expresă a acestora, în condițiile legii

6. Drepturile dumneavoastră

În temeiul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — să solicitați o copie a datelor prelucrate despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare — corectarea datelor inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere — „dreptul de a fi uitat”, în condițiile prevăzute de GDPR
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de opoziție — în special față de prelucrările bazate pe interes legitim
• Dreptul de a retrage consimțământul oricând, fără ca aceasta să afecteze legalitatea prelucrărilor anterioare retragerii

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la contact@serviceautodrobeta.ro.

Dacă considerați că drepturile vă sunt încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.

7. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării accidentale. Acestea includ utilizarea conexiunilor securizate HTTPS, controlul accesului intern și formarea periodică a personalului.

8. Date de contact

Pentru orice întrebări privind prelucrarea datelor cu caracter personal:

SC Partener Business Office SRL — Service Auto Drobeta
Str. Walter Mărăcineanu nr. 75A, Drobeta Turnu Severin, 220063, Jud. Mehedinți
Tel. Programări ITP: +40 720 000 471 / +40 749 137 062
Tel. Service & Echipă Mobilă: +40 746 212 799
E-mail: contact@serviceautodrobeta.ro